Paul Johannes Baumgartner
Paul Johannes Baumgartner
Antenne Bayern
Kundenbegeisterung und Kundenbindung statt Kundenzufriedenheit

Kundenbindung

Vom Kunden zum Fan

Kundenbegeisterung und Kundenbindung statt nur Kundenzufriedenheit. Vom Kunden zum Fan – so einfach wie nie. Begeistern Sie Kunden nachhaltig für Ihr Unternehmen! Kundenzufriedenheit ist Durchschnitt und Durchschnitt war schon immer die Mitte von Nichts. Der Kunde von morgen fällt seine Kaufentscheidungen nicht mehr allein nach Qualitäts‐ und Preiskriterien. Selbstverständlich sind Kunden für Basics wie Leistung und Qualität empfänglich, aber sie erwarten in der heutigen Zeit wesentlich mehr. Nehmen Sie sich einen Tag lang Zeit zum Innehalten und Neue Ansätze‐Finden. Entdecken Sie das Geheimnis der Kundenbegeisterung. Verblüffende Ideen mit Sofort‐Wirkung!

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Das Richtige

für Sie?

In VOM KUNDEN ZUM FAN geht es nicht um die Installation eines Prozesses in Ihrem Unternehmen. Es geht um etwas viel Wichtigeres. Nämlich um eine Veränderung des Mindsets bei Mitarbeitern, Führungskräften und Unternehmern. Genügt es im 21. Jahrhundert wirklich, Kunden nur zufriedenzustellen? Man kann doch nicht ernsthaft Herausforderungen der Neuzeit (veränderte Kundenerwartungen, Digitalisierung, hoher Informationsstand der Kunden) mit Werkzeugen aus der Steinzeit (Kundenzufriedenheit) bearbeiten. Daher: Kundenbegeisterung statt Kundenzufriedenheit.

Das haben

Sie davon!

Erfrischend und motivierend machen Sie sich in VOM KUNDEN ZUM FAN grundlegende Gedanken über Ihr Business. Sie erleben, mit welchen konkreten Ideen andere innovative, erfolgreiche Unternehmen ihre Kunden begeistern und wie Sie selbst aus Ihren Kunden Fans machen und damit langfristig an Ihr Unternehmen binden können. Nach einem Vortrag | Seminar können Sie Ihren Kunden überzeugende Antworten liefern auf die Frage „Warum soll ich ausgerechnet mit Ihnen zusammenarbeiten?“.

Die Top 5

Inhalte

    • Mehr Ertrag durch Kundenbindung: Kunden muss man locken – Fans kommen von alleine
    • So schafft man den Quantensprung von der Kundenorientierung zur Kundenbegeisterung
    • So wird Kundenbegeisterung zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil
    • So gewinnt man Mitarbeiter für die Umsetzung von Kundenbegeisterung
    • Umsatzsteigerung durch Empfehlungen: Kunden sind Kritiker – Fans sind Werbeträger

    Alle weiteren Vorteile und Vortrags-/Seminarinhalte haben wir als kostenlose PDF‐Datei für Sie zusammengefasst.


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    Essen (NRW) / 1 Tag

    Seminar: Kundenbindung – Vom Kunden zum Fan


    ab 490,00 €

    Vom Kunden zum Fan – so einfach wie nie. Verblüffende Ideen mit Sofort‐Wirkung! Begeistern Sie Kunden nachhaltig für Ihr Unternehmen! Der Kunde von morgen fällt seine Kaufentscheidungen nicht mehr allein nach Qualitäts‐ und Preiskriterien.

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    Friedewald (Nähe Fulda, Hessen) / 1 Tag

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