Impulsvortrag | Vertriebsseminar
Vom Kunden zum Fan - Kundenbindung
Kundenzufriedenheit ist Durchschnitt und Durchschnitt ist die Mitte von Nichts. Der Kunde von morgen fällt seine Kaufentscheidungen nicht mehr allein nach Qualitäts- und Preiskriterien. Selbstverständlich sind Kunden für Basics wie Leistung und Qualität empfänglich, aber sie erwarten in der heutigen Zeit wesentlich mehr.
Vertrieb neu gedacht! Nur ein begeisterter Kunde ist ein guter Kunde. Entdecken Sie das Geheimnis der Kundenbegeisterung.
Alle öffentlichen Termine finden Sie unten. Für interne Vorträge oder Inhouse-Seminare bitte den Button "Jetzt anfragen" drücken.
Das Richtige
für Sie?
Genügt es im 21. Jahrhundert wirklich, Kunden nur zufriedenzustellen? Man kann nicht Herausforderungen der Neuzeit wie zum Beispiel veränderte Kundenerwartungen, Digitalisierung, hoher Informationsstand der Kunde) mit Werkzeugen aus der Steinzeit (Kundenzufriedenheit) begegnen. Kundenbegeisterung statt Kundenzufriedenheit!
In VOM KUNDEN ZUM FAN geht es nicht um die Installation eines Prozesses in Ihrem Unternehmen. Es geht um etwas viel Wichtigeres. Nämlich um eine Veränderung des Mindsets. Deshalb präsentiere ich bei meinen Vorträgen und Seminaren kein Programm, ich ändere die Haltung.
Das haben
Sie davon!
Erfrischend und motivierend machen Sie sich in VOM KUNDEN ZUM FAN grundlegende Gedanken über Ihr Business. Sie erleben, mit welchen konkreten Ideen andere innovative, erfolgreiche Unternehmen ihre Kunden begeistern und wie sie aus ihren Kunden Fans machen und damit langfristig ans Unternehmen binden.
Die Top 5
Inhalte
- Mehr Ertrag durch Kundenbindung: Kunden muss man locken – Fans kommen von alleine
- So schafft man den Quantensprung von der Kundenorientierung zur Kundenbegeisterung
- So wird Kundenbegeisterung zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil
- So gewinnt man Mitarbeiter für die Umsetzung von Kundenbegeisterung
- Umsatzsteigerung durch Empfehlungen: Kunden sind Kritiker – Fans sind Werbeträger
Alle weiteren Vorteile und Vortrags-/Seminarinhalte haben wir als kostenloses PDF für Sie zusammengefasst.